Nhà Cảnh Trí (“Nhà Cảnh Trí”, “Nhà Cảnh Trí”) tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của bạn khi truy cập website nhacanhtri.com / nhacanhtri.vn và khi sử dụng các dịch vụ trang trí – thi công – cho thuê mô-đun decor sự kiện của Nhà Cảnh Trí. Chính sách này giải thích cách Nhà Cảnh Trí thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

1) Phạm vi áp dụng

• Áp dụng cho mọi khách truy cập website, khách hàng, đối tác, ứng viên, và người liên hệ qua form, điện thoại, email, mạng xã hội hoặc tại hiện trường thi công.
• Bao gồm mọi nền tảng số thuộc Nhà Cảnh Trí (website, landing page, chatbot, biểu mẫu trực tuyến, kênh quảng cáo).

2) Dữ liệu Nhà Cảnh Trí thu thập

Tùy vào tương tác, Nhà Cảnh Trí có thể thu thập:

• Thông tin định danh & liên hệ: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, thông tin công ty/đơn vị tổ chức.
• Thông tin dự án/sự kiện: địa điểm thi công, thời gian, yêu cầu thiết kế, bản vẽ/phác thảo, ngân sách dự kiến.
• Thông tin giao dịch: đơn hàng, báo giá, hợp đồng, hóa đơn, phương thức thanh toán (Nhà Cảnh Trí không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ).
• Nội dung trao đổi: phản hồi, file đính kèm, hình ảnh hiện trạng, giấy tờ liên quan đến thi công/giấy phép.
• Dữ liệu kỹ thuật & cookie: địa chỉ IP, loại thiết bị – trình duyệt, trang đã xem, thời lượng phiên truy cập, nguồn giới thiệu, mã UTM, thông tin cookie/Pixel (Google Analytics/Ads, Facebook Pixel, v.v.).

3) Mục đích xử lý dữ liệu

• Tư vấn – báo giá – ký hợp đồng – thi công – bảo hành dịch vụ trang trí, cho thuê mô-đun.
• Cải thiện trải nghiệm và tối ưu vận hành website, đo lường hiệu quả chiến dịch marketing.
• Chăm sóc khách hàng: nhắc lịch, bảo trì, hậu mãi, thông báo thay đổi chính sách/dịch vụ.
• Gửi thông tin tiếp thị (khi bạn đồng ý/không từ chối), bao gồm ưu đãi, bộ sưu tập mới, case study.
• Tuân thủ pháp luật: kế toán – thuế, giải quyết khiếu nại, yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

4) Cơ sở pháp lý/điều kiện xử lý

• Sự đồng ý của bạn qua form, checkbox, hoặc hành động rõ ràng.
• Thực hiện hợp đồng hoặc bước chuẩn bị ký kết hợp đồng.
• Lợi ích hợp pháp (ví dụ: bảo mật, chống gian lận, cải thiện dịch vụ) cân bằng với quyền lợi của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành.

5) Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chỉ chia sẻ khi cần thiết cho mục đích nêu trên:

• Đối tác thực thi dự án: vận chuyển, nhân sự thi công, đối tác in ấn – gia công.
• Nhà cung cấp công nghệ: hosting, email/SMS gateway, CRM, phân tích (ví dụ: Google Analytics), quảng cáo (Google, Facebook).
• Đơn vị thanh toán: cổng thanh toán, ngân hàng (Nhà Cảnh Trí không lưu full thông tin thẻ).
• Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.
  Nhà Cảnh Trí yêu cầu đối tác tuân thủ bảo mật và chỉ xử lý trong phạm vi cần thiết.

6) Lưu trữ & thời hạn

• Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ/đám mây có biện pháp bảo mật phù hợp.
• Thời hạn lưu giữ tối thiểu bằng thời hạn cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo quy định pháp luật/kế toán – thuế. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được ẩn danh hoặc xóa an toàn.

7) Bảo mật

• Áp dụng biện pháp kỹ thuật và tổ chức: kiểm soát truy cập, mã hóa ở mức phù hợp, sao lưu, nhật ký hệ thống, đào tạo nội bộ.
• Mặc dù nỗ lực cao, không hệ thống nào an toàn 100%. Nếu phát sinh sự cố, Nhà Cảnh Trí sẽ khắc phục và thông báo theo luật định (nếu bắt buộc).

8) Cookie & Công nghệ theo dõi

• Cookie/Pixel giúp ghi nhớ tùy chọn, đo lường hiệu suất, cá nhân hóa nội dung/quảng cáo.
• Bạn có thể từ chối cookie tại trình duyệt hoặc tại banner cài đặt cookie trên website. Việc từ chối có thể ảnh hưởng một số tính năng.
• Các nền tảng bên thứ ba (Google/Facebook, v.v.) có chính sách riêng của họ.

9) Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Tùy luật áp dụng, bạn có thể:

• Yêu cầu truy cập, nhận bản sao dữ liệu.
• Sửa/ cập nhật/ xóa dữ liệu không còn cần thiết.
• Rút lại sự đồng ý (không ảnh hưởng tính hợp pháp trước khi rút).
• Phản đối/giới hạn xử lý cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Khiếu nại tới cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
  Liên hệ mục (12) để thực thi quyền. Nhà Cảnh Trí có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.

10) Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Nếu cần dùng dịch vụ đám mây/nhà cung cấp đặt máy chủ ở quốc gia khác, Nhà Cảnh Trí sẽ đảm bảo có cơ chế bảo vệ phù hợp theo quy định hiện hành và chỉ chuyển trong phạm vi cần thiết.

11) Dữ liệu trẻ em

Dịch vụ của Nhà Cảnh Trí không hướng tới đối tượng dưới 16 tuổi. Nếu phát hiện thu thập nhầm, Nhà Cảnh Trí sẽ xóa khi có yêu cầu hợp lệ của người giám hộ.

12) Thông tin liên hệ

• Đơn vị phụ trách dữ liệu (Data Controller): Nhà Cảnh Trí
• Email: support@nhacanhtri.com

13) Thông tin tiếp thị & quyền từ chối

• Bạn có thể nhận thông tin ưu đãi/bản tin khi đồng ý.
• Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào qua liên kết trong email/SMS hoặc liên hệ Nhà Cảnh Trí (mục 12).

14) Liên kết đến website bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến trang của bên thứ ba. Nhà Cảnh Trí không chịu trách nhiệm về nội dung và chính sách bảo mật của các trang này. Hãy xem chính sách riêng của họ trước khi cung cấp dữ liệu.

15) Cập nhật chính sách

Nhà Cảnh Trí có thể điều chỉnh chính sách để phản ánh thay đổi pháp luật hoặc hoạt động của Nhà Cảnh Trí. Bản cập nhật sẽ công bố trên website cùng ngày hiệu lực mới. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực nghĩa là bạn chấp nhận chính sách đã cập nhật.